KI im E-Commerce und Stationärhandel – Wo stehen wir?!
Vom Lager bis zum Kunden verändern kluge Algorithmen den Handel, denn der Handel steht – wie andere Branchen auch – vor großen Herausforderungen. Kunden erwarten eine permanente Verfügbarkeit von Services und Gütern – Online und in den Filialen – und gleichzeitig ein individuell zugeschnittenes Einkaufserlebnis. Zudem steht der Handel unter permanenten Margendruck und ist aus Wettbewerbsgründen mit einer umfassenden Digitalisierung der eigenen Prozesse konfrontiert. Auf all diesen Feldern spielt künstliche Intelligenz ihr Potenzial aus. Der Vortrag möchte einen Überblick über den Stand der Anwendung geben und einige Best-Practice-Beispiele näher beleuchten.
Bio
Jens Scholz – Experte für die Anwendung von KI im Handel, studierte an der TU Chemnitz Mathematik mit dem Schwerpunktfach Statistik. Er gehörte zu den Gründern der prudsys AG im Jahr 1998. Zunächst leitete er das Marketing und später den Vertrieb des Chemnitzer Start-ups. Seit 2006 verantwortet er als Vorstand das Wirken der prudsys AG. Das Software-Unternehmen liefert seinen Kunden weltweit ready-to-use KI-Applikationen für den Omnichannel-Handel und automatisiert Personalisierungs- und Pricing-Prozesse über die gesamte Wertschöpfungskette. Seit 2017 ist prudsys Teil der GK Software Gruppe, dem führenden europäischen Anbieter von integrierten Filiallösungen.